BAGRE SHOP S.A.S.
Política de privacidad, protección y tratamiento de datos personales
Art. 1. Alcance. –
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales de los usuarios o clientes que se suscriban a los servicios en línea o en la ejecución de los servicios que ofrece la compañía.
Art 2. Base Legal. –
a) Constitución de la República del Ecuador.
b) Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
c) Reglamento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
d) Principios sobre la Privacidad y la Protección de Datos Personales de la Organización de Estados Americanos.
Art. 3.- Definiciones. –
Aviso de Privacidad (autorización de datos personales): Documento por el cual la organización obtendrá la autorización para el tratamiento de datos personales.
Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
Cliente: Persona natural o jurídica que se encuentra interesada en establecer una relación comercial con BAGRE SHOP y que otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que facilite sean tratados para los fines comerciales o de servicios.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
Datos personales: aquella información que identifica o hace identificable a las personas naturales.
Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
Proveedor(a) o tercero(a): persona natural o jurídica que provee bienes y/o servicios a la organización en virtud de una relación comercial existente. Los datos de las personas naturales o jurídicas vinculadas a los proveedores son procesados por la organización en virtud de la relación contractual existente entre ambas partes.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Trabajador o empleado: Persona natural que ha celebrado un contrato de trabajo con BAGRE SHOP y que, por lo tanto, se encuentra trabajando bajo su relación de dependencia.
Art. 4. Objeto. –
Mediante la presente Política de privacidad, protección y tratamiento de datos personales la compañía BAGRE SHOP fija los lineamientos para la recolección, conservación, manejo y administración de datos personales, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos conozcan, actualicen, rectifiquen o soliciten estos datos o su supresión.
Art 5.- Delegado/a de protección de Datos. –
El Delegado de Protección de Datos Personales es el encargado de atender todo lo pertinente al tratamiento de datos personales al interior de la organización.
Delegado de Protección de Datos Personales: Bagre Shop
Correo electrónico: bagre.life@gmail.com
Art. 6. Tratamiento de datos personales. –
En cumplimiento a la Ley Orgánica de Protección de datos personales de Ecuador, BAGRE SHOP realizará, las siguientes:
a) Informar y garantizar el ejercicio de los derechos de los Titulares de los datos personales.
b) Utilizar únicamente los datos personales que hayan sido obtenidos mediante consentimiento, a menos que los mismos no la requieran conforme a la Ley.
c) Se tratarán los datos personales de los usuarios mayores de edad, que estén suscritos a los servicios de BAGRE SHOP.
d) La información proporcionada para el pago de las compras en BAGRE SHOP, no será tratada por la compañía; su tratamiento estará a cargo de la entidad encargada de realizar el cobro.
e) Conservar la información de los Titulares bajo las condiciones de seguridad y privacidad que se requieran.
f) Dar trámite a los requerimientos, peticiones, quejas o reclamaciones.
g) Cumplir instrucciones y requerimientos impartidos por la autoridad de protección de datos personales.
Art. 7.- Consentimiento. –
El consentimiento para el tratamiento de datos personales debe ser proporcionada de manera, libre, específica, informada y veraz. Además, se debe especificar la finalidad para lo cual se recolectaron los datos personales.
La autorización podrá constar en un documento físico o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca que, de no haberse surtido una conducta del Titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.
Art. 8.- Vigencia. –
El titular de los datos personales acepta que la autorización concedida estará vigente desde su otorgamiento y aceptación. Esta autorización se regirá por los principios de finalidad y proporcionalidad.
El titular conserva el derecho a solicitar la eliminación de sus datos de las bases de datos o archivos de BAGRE SHOP, así como a revocar el consentimiento para su tratamiento, siempre que no exista un deber legal o contractual que requiera la retención de los datos.
Las personas naturales cuyos datos personales sean objeto del uso y manejo de BAGRE SHOP que requieran el acceso y/o rectificación y/o eliminación de estos deberán comunicar a bagre.life@gmail.com
Art. 9.- Uso y Finalidad. –
Los datos del titular proporcionados serán tratados con responsabilidad y se mantendrá la confidencialidad de los mismos mediante el uso efectivo de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, uso, acceso o divulgación indebida.
Finalidad del tratamiento de datos personales con relación al vínculo que el titular mantenga con BAGRE SHOP:
9.1. Clientes. –
a. Identificación y contacto.
b. Invitar a eventos o promociones
c. Contactar y organizar eventos con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
d. Recopilar la información y dar de alta en nuestros sistemas.
e. Proporcionar los productos y servicios que se hayan contratado y cumplir con las obligaciones contraídas.
f. Realizar el proceso de facturación y cobranza.
g. Evaluar la experiencia del cliente.
h. Permitir el acceso al soporte que ofrece BAGRE SHOP,
i. Recolectar datos como nombre, número de identificación, edad , dirección y ciudad de residencia, teléfono;
j. Responder las Consultas, Peticiones y Reclamos por parte de cualquier Titular a través de los mecanismos de comunicación señalados en el artículo cinco (5).
No se requerirán datos sensibles como género, salvo justificadas excepciones.
9.2. Proveedores o terceros:
a. Gestionar la hoja de vida del contratista.
b. Gestionar y realizar las operaciones de pago o retenciones tributarias conforme a la normativa aplicable para el efecto.
c. Realizar las verificaciones que sean necesarias antes y durante el desarrollo del proceso de contratación para corroborar la veracidad de la información proporcionada.
d. Enviar a través de los mecanismos de comunicación definidos, información relacionada con el proceso para el contrato de prestación de servicios.
e. Seguimiento y control al cumplimiento de las actividades correspondientes a los contratos.
f. Recolectar datos como nombre, número de identificación, dirección y ciudad de residencia, teléfono;
g. Responder las Consultas, Peticiones y Reclamos por parte de cualquier Titular a través de los mecanismos de comunicación señalados en el artículo cinco (5).
No se requerirán datos sensibles como edad o género, salvo justificadas excepciones.
9.3. Trabajadores o Empleados. –
a. Almacenar sus datos personales en la base de datos de la empresa.
b. Realizar de manera periódica la actualización a los datos personales de los
trabajadores mediante jornadas de actualización de la información.
c. Realizar las actividades y funciones propias para la gestión adecuada del
talento humano de la organización.
d. Realizar el proceso de contratación del trabajador y verificación de la información proporcionada antes, durante y después de la relación laboral.
e. Realizar la afiliación del trabajador y sus beneficiarios a las entidades que
integran el Sistema de Seguridad Social.
f. Realizar los pagos correspondientes de salarios, seguridad y prestaciones
sociales de los trabajadores.
g. Ofrecer programas de formación y capacitación a sus trabajadores.
h. Recolectar datos como nombre, número de identificación, dirección y ciudad
de residencia, teléfono, edad, género.
i. Responder las Consultas, Peticiones y Reclamos que interponga cualquier titular.
Se requerirán datos sensibles como edad, género y relativos a salud con la finalidad de proporcionar la asistencia necesaria a sus empleados o trabajadores y cumplimiento de la normativa laboral.
Art. 10.- Acuerdo de confidencialidad. –
BAGRE SHOP exige a todos sus empleados a firmar de forma expresa e informada un acuerdo de confidencialidad. Donde se expresa el debido tratamiento de los datos personales y contemplan las respectivas sanciones administrativas y penales en el caso de cualquier uso indebido, fuga de información y mal manejo de los datos personales entregados a la compañía.
Art. 11.- Transferencia o comunicación internacional de datos personales. –
El titular de los datos personales reconoce y acepta expresamente que BAGRE SHOP podrá transferir sus datos personales recibidos y recolectados fuera de Ecuador en caso de requerirse para las finalidades expresadas en la presente política.
En ocasiones, puede ser necesario transferir los datos personales a países que no cuentan con normas adecuadas de protección de datos personales. Para garantizar la protección de los datos, BAGRE SHOP exigirá a los destinatarios de los datos que cumplan con estándares de confidencialidad, protección y seguridad similares a los requeridos por la normativa ecuatoriana y, además, se establecerá que dichos datos solo se utilicen para el fin específico para el cual fueron transmitidos. De esta forma, se asegurará que los datos personales se traten con la misma protección y seguridad exigida en Ecuador, respetando la normativa aplicable.
Art. 12.- Cesión de los datos personales. –
Conforme a la normativa aplicable y a las políticas y procedimientos internos de la organización, no se podrá ceder datos personales de los usuarios suscritos a terceros receptores.
Art. 13.- Uso de Cookies. –
BAGRE SHOP puede utilizar sus datos personales, incluidos los datos recopilados como resultado de la navegación del sitio y los protocolos y registros electrónicos para ayudar a crear y personalizar el contenido del sitio web, mejorar la calidad del sitio web, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de los servicios entregados. No se compartirá los datos entregados sin el respectivo consentimiento.
Art. 14.- Gestión de cambios. –
BAGRE SHOP se reserva el derecho de modificar esta política en el momento que considere necesario.
Art. 15.- Duración. –
Los datos personales serán almacenados por un periodo de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente política, después del cual los datos personales serán eliminados.
Art. 16.- Vigencia. –
La presente política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación.